Anleitung

Bestellung, Zusendung der Haare bzw. Erinnerungen, Versand und Bewertung

 

1. Bestellung

Nach erfolgreicher Bestellung in meinem Shop bekommst du von mir eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer 4-stelligen Bestellnummer. (z.B. #2058) .

Bitte verwende diese Nummer immer bei Fragen oder sonstigen Anliegen.

Bei Zahlung per Vorkasse (Überweisung) verwende diese Nummer bitte als Verwendungszweck.

Bei Zahlung mit Klarna wird die Rechnung innerhalb weniger Tage nach Bestellung verschickt. Bitte zahle diese sofort um Mahnungen zu vermeiden. 

Willst du mir ein Foto deines Lieblings schicken, dann sende es bitte an die E-Mail Adresse: sabostierandenken@gmx.de - mit Angabe deiner Bestellnummer.

2. Zusendung der Erinnerungen deines Tieres oder Haare deines geliebten Menschen:

Du kannst mir Folgendes zusenden, das ich einarbeiten kann:

* Menschenhaare 

* Tierhaare, Fell, Schweif, Wolle, Federn, Schnurrhaare  

* Krallen, Zähnchen

* Tier-Asche, Streu, Sand 

* Kleine Stoffstücke (z.B. vom Kratzbaum, Decke, Tierpullover usw...)

* Für Fotoerinnerungen Herz: Fotos, Ketten, Stoffe, Leckerlis, Zähne, Spielzeug      Halsband, flache Sachen deines Tieres oder Menschen, usw. alles was nicht  dicker als 1,5 cm ist.

Bei allen angebotenen Produkten stehen die Maße in der Artikelbeschreibung. Bitte achte darauf, dass die Erinnerungen deines Tieres, in das jeweilige Produkt passen. Ich verarbeite keine Körperflüssigkeiten und die DNA! 

Verpackung deiner Erinnerung: 

Bitte sende mir alles gut verpackt mit Angabe deiner Bestellnummer und deines Namens zu. Zähnchen, Krallen usw. bitte in ein Abschminkpad oder in ein Küchenpapier einwickeln, denn diese können beim Versand leicht brechen. Vorteilhaft wäre ein Luftpolsterumschlag. 

Haare, Fell, Asche, usw. am besten in kleine verschließbare Plastiktütchen oder in Alufolie einfalten.  

Spare wenn möglich nicht an der Menge und an der Länge der Haare, des Fells, Schweifs usw., damit ich ausreichend Material zur Verfügung habe.

Falls du noch Wünsche oder Anliegen hast, beschreibe mir das am besten in einer kurzen Mitteilung und lege sie bei. Gerne kannst du auch eine Skizze anfertigen!  Ich versuche es so umzusetzen wie gewünscht. Nachträglich sind dann keine Änderungen mehr möglich!

Ich übernehme keine Haftung bei Verlust deiner Sendung auf den Weg zu mir. Eine Sendungsverfolgungsnummer bekommst du auch bei Brief Versand mit Prio. 

Ankunft deiner Erinnerung: 

Sobald dein Brief oder Päckchen bei mir angekommen ist, sende ich dir eine Bestätigung per E-Mail.

Bei Zahlung mit Klarna oder Vorkasse, beginne ich erst mit der Herstellung, wenn der Betrag auf dem Konto gutgeschrieben ist.  

3. Versand des fertigen Produktes

Die Bearbeitungszeit liegt im Normalfall zwischen 4 und 14 Tagen. Je nach Auslastung oder anderen Ereignissen (Krankheit, Urlaub usw.)  kann es auch länger dauern. In diesem Falle bekommst du eine extra Nachricht von mir.

Sofortkaufprodukte und Tierhalsketten werden gleich am nächsten Tag versendet, wenn kein zusätzliches handgefertigtes Produkt mitbestellt wird.   

Kurz bevor das Produkt in den Versand geht, bekommst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per E-Mail. In der Regel versende ich am Folgetag.

4. Bewertung

Über eine positive Bewertung von dir in meinem Shop würde ich mich sehr freuen!. 

Falls doch etwas einmal nicht in Ordnung sein sollte, sende mir bitte eine Nachricht, wir finden bestimmt eine Lösung!