BESTELLUNG, ZUSENDUNG DER HAARE BZW. ERINNERUNGEN, VERSAND UND BEWERTUNG

 

1. Bestellung

Nach erfolgreicher Bestellung im Shop bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer 4-stelligen Bestellnummer. (z.B. #2058) .

Bitte verwende diese Nummer immer bei Fragen oder sonstigen Anliegen.

Bei Zahlung per Vorkasse (Überweisung) verwende diese Nummer bitte als Verwendungszweck.

Bei Zahlung mit Klarna wird die Rechnung innerhalb weniger Tage nach Bestellung verschickt. Bitte zahle diese sofort um Mahnungen zu vermeiden. 

Willst du ein Foto für einen Anhängerdeines Lieblings schicken, dann sende es bitte an die E-Mail Adresse: sabostierandenken@gmx.de - mit Angabe deiner Bestellnummer.

2. Zusendung der Erinnerungen deines Tieres oder Haare deines geliebten Menschen:

Eingearbeitet werden kann:

* Menschenhaare 

* Tierhaare, Fell, Schweif, Federn, Schnurrhaare (Haare vom Pferd bitte waschen)  

* Krallen, Zähnchen

* Tier-Asche, Streu, Sand, Wolle

* Kleine Stoffstücke (z.B. vom Kratzbaum, Decke, Tierpullover usw...)

Bei allen angebotenen Produkten stehen die Maße in der Artikelbeschreibung. Bitte achte darauf, dass die Erinnerungen deines Tieres, in das jeweilige Produkt passen. Es werden keine Körperflüssigkeiten und die DNA verarbeitet! 

Verpackung deiner Erinnerung: 

Bitte sende alles gut verpackt mit Angabe deiner Bestellnummer und deines Namens zu. Zähnchen, Krallen usw. bitte in ein Abschminkpad oder in ein Küchenpapier einwickeln, denn diese können beim Versand leicht brechen. Vorteilhaft wäre ein Luftpolsterumschlag. 

Haare, Fell, Asche, usw. am besten in kleine verschließbare Plastiktütchen oder in Alufolie einfalten.  

Spare wenn möglich nicht an der Menge und an der Länge der Haare, des Fells, Schweifs usw., damit ich ausreichend Material zur Verfügung habe.

Falls du noch Wünsche oder Anliegen hast, beschreibe das am besten in einer kurzen Mitteilung und lege sie bei. Gerne kannst du auch eine Skizze anfertigen!  Wir versuchen es so umzusetzen wie gewünscht. Nachträglich sind dann keine Änderungen mehr möglich!

Es wird keine keine Haftung bei Verlust deiner Sendung auf den Weg zu uns übernommen. Eine Sendungsverfolgungsnummer bekommst du auch bei Brief Versand mit Prio bei DHL. 

Ankunft deiner Erinnerung: 

Sobald dein Brief oder Päckchen angekommen ist, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail.

Bei Zahlung mit Klarna oder Vorkasse, wird erst mit der Herstellung begonnen, wenn der Betrag auf dem Konto gutgeschrieben ist.  

3. Versand des fertigen Produktes

Die Bearbeitungszeit nach Eintreffen deiner Erinnerung (Haare, Fell, usw.) liegt im Normalfall zwischen 7 und 14 Tagen. Je nach Auslastung oder anderen Ereignissen (Krankheit, Urlaub usw.)  kann es auch länger dauern. In diesem Falle bekommst du eine extra Nachricht.

Sofortkaufprodukte und Tierhalsketten werden gleich am nächsten oder übernächsten Arbeitstag versendet, wenn kein zusätzliches handgefertigtes Produkt mitbestellt wird.   

Kurz bevor das Produkt in den Versand geht, bekommst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per E-Mail. In der Regel wird am Folgetag versendet.

4. Bewertung

Über eine positive Bewertung würden wir uns sehr freuen!. 

Falls doch etwas einmal nicht in Ordnung sein sollte, sende bitte eine Nachricht, wir finden bestimmt eine Lösung!